Falha no Pix causa instabilidade e gera reclamações em bancos

O Pix enfrentou instabilidade nesta quarta-feira (7), impactando clientes de grandes instituições financeiras, como Nubank, Itaú, PicPay, Mercado Livre e Santander. Relatos de falhas nas transações se espalharam rapidamente pelas redes sociais.

Pix fora do ar

De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras reclamações surgiram por volta das 12h30, com aproximadamente 350 notificações. O número disparou para mais de 1.555 reclamações às 13h05, evidenciando a amplitude do problema.

Buscas sobre falha

No Google Trends, termos como “Pix fora do ar”, “Pix Nubank” e “instabilidade Pix” registraram um grande aumento, demonstrando a preocupação dos usuários com a falha no sistema.

Nubank

Clientes do Nubank que tentaram realizar transferências receberam a mensagem de que o Pix estava fora do ar. Como solução, a fintech sugeriu o uso do TED sem custos adicionais.

Em nota oficial, o Nubank garantiu que a falha foi temporária e que os pagamentos via Pix já voltaram a funcionar normalmente.

Banco Central

O Banco Central (BC), responsável pelo sistema Pix, informou que seus sistemas operavam normalmente, mas reconheceu que alguns bancos enfrentaram dificuldades devido a problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Segundo o BC, os planos de contingência foram ativados, e a situação está se normalizando.