A Cemig emitiu um alerta nesta segunda-feira (26) para orientar consumidores sobre a nova aparência da conta de luz. Após a mudança para um layout com tom de verde mais vibrante, diversos vídeos começaram a circular nas redes sociais associando a alteração a possíveis golpes. Embora as mudanças no boleto sejam reais e oficiais, a estatal reforça que os clientes devem manter a atenção redobrada para evitar fraudes financeiras.
Como identificar a conta oficial
Para garantir que o boleto é legítimo, o consumidor deve verificar atentamente os dados bancários antes de concluir o pagamento. De acordo com a Cemig, o beneficiário deve aparecer sempre como Cemig Distribuição S.A. (CNPJ 06.981.180/0001-16). Além disso, em casos de pagamento via PIX, a instituição bancária de destino deve ser o Santander Brasil S.A. (033).
O analista de Proteção da Receita da companhia, João Dornelas, destaca que golpistas focam em clientes com bom histórico de pagamentos. “Em caso de qualquer dúvida, o cliente deve interromper a operação e procurar os canais oficiais“, orienta o especialista.
Canais de atendimento e verificação
A principal forma de evitar prejuízos é utilizar as ferramentas diretas da companhia. Atualmente, os débitos podem ser consultados das seguintes formas:
- WhatsApp: (31) 3506-1160 (basta enviar um “oi”).
- Cemig Atende Web: pelo site oficial atende.cemig.com.br.
- Telefone: ligue 116 (disponível 24 horas).
O que mudou no novo layout?
A nova fatura faz parte de um processo de modernização e traz uma linguagem mais simples. Entre as principais mudanças, destacam-se o QR Code para PIX no topo da conta e a substituição do “número de instalação” pelo Número da Unidade Consumidora (UC), que agora possui 15 dígitos.
Caso o consumidor identifique indícios de crime ou boletos falsos, a recomendação é registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
