Muitas vezes nos deparamos com situações de vazamento de água nas vias públicas e nos perguntamos. Quem é o responsável por consertar esses vazamentos?
A SAE é responsável por reparar os vazamentos externos (ruas, calçadas, etc.) e cavaletes de ligação de água até o hidrômetro. Os proprietários são responsáveis pelos encanamentos no interior dos imóveis.
O que fazer em caso de vazamentos?
Em caso de vazamentos externos, comunique imediatamente à SAE através do 0800 341 8195 ou 3268-0400 e/ou redes sociais.
Em caso de vazamentos internos, contate um profissional especializado para realização do reparo. Em caso de dúvidas, entre em contato com a SAE.
O processo para consertar vazamentos é demorado?
Esse processo nem sempre é fácil, na maioria das vezes é possível que seja resolvido no mesmo dia, outras vezes, a SAE necessita analisar as causas e isto pode levar dias. Quanto à recomposição asfáltica, pode demorar um maior tempo devido às demandas e fatores climáticos.
Quando ocorre um vazamento de rua, pode ocorrer falta de água no(s) setor(es) atingido(s)?
Sim, pode ocorrer. Esse fator vai depender da grossura da rede em que houve o vazamento de água e também a situação dos imóveis em relação à reservação de água. Por este motivo, a SAE sempre demonstra a importância de se investir em caixa d’água.
Atenção: Quando a sua conta apresentar um consumo acima do normal, verifique antes de tudo, se existe vazamento nas instalações hidráulicas da sua casa. Vazamento é água que você não usa, mas paga.
Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contato através do 0800 341 8195 ou (34) 3268-0400.
