A Cemig lançou uma nova ferramenta para que consumidores possam confirmar a autenticidade da conta de energia antes de realizar o pagamento. A funcionalidade, chamada “Validador de Conta de Luz Cemig”, foi incorporada ao aplicativo oficial da companhia e permite verificar se a fatura foi realmente emitida pela empresa por meio da leitura de um QR Code.
Segundo a empresa, a solução é a primeira do Brasil voltada à validação de contas de energia diretamente pelo celular e chega em meio ao aumento de golpes envolvendo boletos falsos e cobranças fraudulentas. A ferramenta está disponível para os cerca de 9,8 milhões de clientes atendidos pela distribuidora em Minas Gerais.
De acordo com o presidente da Cemig, Alexandre Ramos, a iniciativa busca ampliar a segurança dos consumidores durante o pagamento das contas e dificultar a atuação de criminosos que utilizam documentos falsificados para aplicar golpes.
Como funciona a validação
Para utilizar a ferramenta, o cliente deve acessar o aplicativo Cemig Atende e selecionar a opção “Validador de Conta de Luz Cemig” no menu principal. Em seguida, a câmera do celular é ativada para leitura do QR Code impresso na fatura.
Após a leitura, o sistema realiza automaticamente a verificação das informações. Caso a conta seja autêntica, o aplicativo exibe o selo “Conta de Luz Cemig Válida”. Se houver alguma inconsistência, um alerta é apresentado ao usuário informando que o documento não foi reconhecido como oficial. Nesses casos, a orientação é não efetuar o pagamento e buscar confirmação pelos canais oficiais da companhia.
Além da leitura do QR Code, o sistema também permite validação por código de barras diretamente no aplicativo.
Orientações para evitar golpes
A companhia reforçou que nunca solicita senhas pessoais, códigos recebidos por SMS ou WhatsApp e nem dados de cartão de crédito. Também recomenda que os consumidores desconfiem de mensagens com tom de urgência, links suspeitos e promessas de regularização rápida de débitos.
Outra orientação é conferir os dados do beneficiário antes de concluir qualquer pagamento. Nas contas oficiais, o favorecido deve aparecer como Cemig Distribuição S.A., inscrita no CNPJ nº 06.981.180/0001-16.
Em situações de suspeita de fraude, a recomendação é interromper imediatamente o pagamento, entrar em contato pelos canais oficiais da empresa e registrar boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.
