A tradicional empresa mineira Gontijo intensificou sua estratégia de transformação digital com o lançamento de um aplicativo próprio para venda de passagens. A expectativa da companhia é elevar a participação das vendas realizadas pelos canais digitais de cerca de 50% para 60% do total comercializado, reforçando uma tendência cada vez mais presente no transporte rodoviário brasileiro.
O novo aplicativo permite que os passageiros pesquisem horários, consultem disponibilidade de viagens, escolham assentos, adquiram passagens diretamente pelo celular e utilizem o bilhete digital. A plataforma também reúne funcionalidades como remarcação, cancelamento de viagens e solicitação de gratuidades, centralizando diversos serviços em um único ambiente.
Segundo a empresa, o investimento em tecnologia faz parte de um plano mais amplo de expansão para 2026. Além da digitalização das vendas, a Gontijo também vem destinando recursos para treinamento das equipes e renovação da frota, buscando oferecer mais conforto, segurança e eficiência operacional aos passageiros.
A gestora comercial Fernanda Gontijo destacou que o objetivo é tornar a compra de passagens mais prática, rápida e acessível, acompanhando a mudança no comportamento dos consumidores, que cada vez mais utilizam dispositivos móveis para planejar suas viagens.
Digitalização ganha espaço no transporte rodoviário
A ampliação dos canais digitais acompanha uma transformação observada em diversos segmentos do transporte de passageiros. Com aplicativos próprios e serviços integrados, empresas buscam reduzir filas nos guichês, facilitar o atendimento e oferecer mais autonomia aos clientes durante toda a jornada de viagem.
Com mais de oito décadas de atuação, a Gontijo opera centenas de linhas interestaduais e intermunicipais em diferentes regiões do País e aposta na inovação tecnológica como uma das principais estratégias para manter a competitividade do negócio.
