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Usuários da Saúde Pública da região já podem usufruir da Ouvidoria Regional SUS pelo 136 e 0800

Usuários da Saúde Pública da região já podem usufruir da Ouvidoria Regional SUS pelo 136 e 0800

01/10/2014 às 15h16
Por: Adelino Júnior
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Os usuários da Saúde Pública da região já contam desde o mês de setembro com a Ouvidoria Regional da Saúde – Ouvidor SUS. O Sistema para a região já está apto ao atendimento por telefone através do 136, ou pelo 0800-940-5700. Segundo o coordenador Regional da Ouvidoria SUS, Gladiston Pires, já no início da operação do Sistema, três demandas foram registradas, sendo uma pelo 136 e as demais pelo 0800. “Os usuários também podem encaminhar suas demandas por e-mail, através do e-mail [email protected] e em breve o sistema na internet estará recebendo também demandas online”, afirma. Das demandas registradas em setembro, uma foi quanto a solicitação de serviços na área da saúde e outras duas foram reclamações. “Esse é o melhor instrumento que a população tem para levar às autoridades do setor os problemas existentes na saúde pública da região”, disse Gladiston. A criação da Ouvidoria em Ituiutaba foi uma determinação do prefeito municipal Luiz Pedro Correa do Carmo, junto à Equipe de Gestão Estratégica para Resultados, numa forma de levar à população um instrumento democrático para suas manifestações, tendo sido assinado o Termo de Adesão junto à Rede Ouvir, e criado a Ouvidoria Geral do Município, cuja ouvidora é Kellen Cristina Castro. Em seguida a equipe de Gestão assinou o Termo de Compromisso e elaborou um Plano de Ação para a criação da Ouvidoria Regional Sus. A confirmação de Ituiutaba como Ouvidoria Regional SUS foi feita em junho, em Belo Horizonte, onde municípios de todo Estado participaram de evento realizado pela Ouvidoria do Estado, com a presença da ouvidora de Saúde da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE), Ana Piterman, da assessora de Gestão Estratégica e Inovação da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES), Poliana Cardoso Lopes, e da coordenadora geral do Sistema de Ouvidorias do SUS, Maria Moro. Os municípios inseridos na Ouvidoria Regional de Saúde são Ituiutaba, Campina Verde, Santa Vitória, Gurinhatã, Capinópolis, Ipiaçu, Cachoeira Dourada, Canápolis e Centralina. FormatFactoryOuvidoriaRegionalSaude-10Jun2014
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