As questões relacionadas a problemas financeiros sempre estiveram entre os assuntos mais reclamados junto aos órgãos de proteção e defesa do consumidor. Em 2021, como possível reflexo da pandemia da Covid-19, esse quadro de vulnerabilidade dos consumidores frente aos problemas financeiros se agravou. Dados extraídos dos atendimentos feitos pelos Procons, em Minas Gerais, mostram que, somente neste ano, o tema corresponde a 38,88% dos atendimentos. Em Uberlândia, no mesmo período, já são 5.113 reclamações, 32% a mais que no ano passado, que fechou com 3.446.
É neste contexto de ocorrência de fraudes financeiras envolvendo empréstimos consignados que o Procon-MG está lançando a Cartilha: “Empréstimo consignado: guia para não cair em ciladas”. No material os consumidores encontrarão várias dicas, como quais cuidados ter antes de contratar o empréstimo, onde reclamar e o que fazer se forem vítimas de golpes. A cartilha na versão digital está disponível no site do Procon e também pode ser acessada no portal do Ministério Público de Minas Gerais.
As reclamações relativas a crédito consignado também tiveram aumento de 111% em Uberlândia, passando de 105, em 2020, para 222, em 2021. O crescimento no número de demandas foi registrado de janeiro a novembro de 2021, em comparação ao mesmo período de 2020. Esses dados foram extraídos do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec).
