O Procon de Uberlândia anunciou a instauração de um procedimento administrativo de investigação preliminar contra a empresa Time For Fun (T4F) em decorrência do adiamento do show de Taylor Swift no Rio de Janeiro (RJ). A apresentação, que originalmente ocorreria no sábado (18) foi remarcada para esta segunda-feira (20) devido ao forte calor. No entanto, a decisão resultou em prejuízos e revolta entre os fãs.
A situação ganhou contornos mais graves na sexta-feira (17), quando uma fã, identificada como Ana Clara Benevides Machado, veio a óbito após passar mal durante o show. Após o ocorrido, o adiamento surpreendeu os admiradores da cantora, causando desconforto e descontentamento devido a falta de planejamento da empresa.
Diante do cenário, o Procon de Uberlândia informou novas medidas para proteger os direitos dos consumidores afetados. O órgão instaurou o procedimento administrativo, solicitando informações à T4F Empreendimentos e determinando que a empresa estabeleça um canal de comunicação acessível aos consumidores. Este canal deve permitir a solicitação de troca dos ingressos, restituição dos valores pagos e reembolso de despesas decorrentes do adiantamento do show.
O Procon salientou a importância de garantir a transparência e a eficácia na resolução dos problemas enfrentados pelos consumidores. Conforme o órgão, o procedimento administrativo tem como objetivo assegurar que a T4F Empreendimentos adote medidas satisfatórias para reparar os danos causados aos fãs, aliviando os transtornos e prejuízos decorrentes do adiamento inesperado do evento.
