A Companhia Operacional de Desenvolvimento, saneamento e Ações Urbanas (CODAU) identificou um erro de leitura em hidrômetros em quase 7 mil residências na cidade de Uberaba, falha feita i devido a uma falha da empresa terceirizada.
A situação foi detectada após análises da empresa que constataram que a leitura irregular havia sido feita em “Leitura por média” deixando assim as contas mais caras que o normalO presidente da autarquia, Rui Ramos, assegurou que para os consumidores que já pagaram contas com o registro de “Leitura por Média”, a Codau fará a devolução do crédito automaticamente na próxima fatura. Ele ainda garantiu que ninguém será prejudicado e pediu desculpas pelo transtorno.Aos cidadãos que ainda não efetuaram o pagamento de suas contas, identificadas como “leitura por média”, a orientação é procurar o atendimento da Codau para realizar os procedimentos necessários.O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Codau está localizado na Av. Leopoldino de Oliveira, 5100, Vila Olímpica, 1º piso (Praça Shopping), e funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30.CODAU assume erro em valores de contas de água em quase 7 mil casas de Uberaba
Empresa informou que erro foi no modelo da leitura do hidrômetro e que irá ressarcir os moradores que pagaram o valor errado
