Na quarta-feira (24/9), a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) lançou oficialmente em Uberlândia o projeto “Chame a Frida”, uma nova ferramenta para facilitar o acesso de vítimas de violência doméstica a atendimento especializado.
O projeto foi apresentado em uma cerimônia realizada nas dependências da Delegacia Regional, com a presença da imprensa local para divulgar a iniciativa à população.
O “Chame a Frida” oferece um atendimento automatizado via WhatsApp, disponível 24 horas por dia, no número (34) 98484-1062.
A assistente virtual, batizada de Frida, foi projetada para acolher denúncias, oferecer orientações e avaliar o nível de risco das situações relatadas pelas vítimas.
Todo o atendimento é monitorado por policiais especializados, garantindo agilidade e segurança no tratamento dos casos.
Durante a coletiva de imprensa, o delegado regional Gustavo Anai explicou que o projeto foi inspirado em uma iniciativa criada durante a pandemia de Covid-19, quando a escrivã Ana Rosa Vilaça, da cidade de Manhuaçu, percebeu as dificuldades enfrentadas por mulheres para registrar denúncias presencialmente.
Desde então, o “Chame a Frida” tem sido adotado em várias cidades de Minas Gerais com grande sucesso.
A delegada Daniela Novais, titular da Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (Deam) em Uberlândia, destacou a importância do projeto para humanizar o atendimento às vítimas.
“Embora o atendimento virtual não substitua o presencial, ele oferece um suporte inicial crucial para mulheres que estão em situação de risco”, afirmou.
Como Funciona o “Chame a Frida”
A assistente virtual Frida foi desenvolvida para responder rapidamente às vítimas de violência doméstica. Pelo WhatsApp, a vítima pode denunciar abusos, esclarecer dúvidas e obter informações sobre medidas protetivas.
Além disso, o sistema avalia o risco do caso para direcionar as providências necessárias, acionando uma equipe de policiais quando necessário.
O lançamento do “Chame a Frida” em Uberlândia reforça o compromisso da Polícia Civil em oferecer proteção e apoio a mulheres em situação de vulnerabilidade, com um atendimento mais acessível e eficaz.
Essa versão mantém o tom jornalístico e a clareza da informação, destacando a importância do projeto e suas funcionalidades.
