Clientes da Cemig passam a contar com novo tipo de parcelamento de contas vencidas

A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) anunciou uma nova facilidade para consumidores que desejam regularizar débitos em atraso. Em parceria com a Flexpag, uma empresa especializada em soluções de pagamento para serviços de utilidade pública, a Cemig agora permite que clientes parcelem suas contas em atraso em até 12 vezes no cartão de crédito.

O sistema de parcelamento está disponível nas agências e postos de atendimento da Cemig. Os eletricistas da companhia também usarão máquinas de pagamento, permitindo que os clientes paguem suas contas diretamente durante uma visita para evitar a suspensão do serviço. Os pagamentos podem ser feitos com cartão de débito, inclusive usando o cartão do programa Bolsa Família.

Segundo Wellington Cancian, gerente de Recuperação de Receita da Cemig, essa nova solução oferece aos clientes mais comodidade, segurança e flexibilidade para regularizar suas contas atrasadas. O parcelamento permite que clientes administrem seu orçamento de forma mais eficiente, seja em casa ou em pequenos negócios.

Para a Flexpag, essa parceria com a Cemig visa oferecer soluções inovadoras para os clientes que enfrentam dificuldades financeiras. Carolina Souza, consultora de Novos Negócios da Serasa – Flexpag, reforça que a ideia é ajudar clientes a se tornarem adimplentes, proporcionando opções acessíveis de pagamento.

Para aproveitar essa nova opção de parcelamento, os consumidores devem visitar uma das 88 agências da Cemig no estado. Para mais informações sobre os endereços, ligue para 116. Para a renegociação, é necessário apresentar um documento de identificação, CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da instalação encontrado na fatura.

Se um eletricista da Cemig fizer uma visita para evitar a suspensão do serviço, os clientes podem perguntar sobre a possibilidade de parcelamento com cartão de crédito. Mas é importante confirmar que o eletricista está realmente a serviço da Cemig. Verifique se eles usam crachás e uniformes oficiais.

A Cemig recomenda também que, antes de realizar qualquer pagamento, os consumidores confirmem os dados bancários do destinatário. O beneficiário deve ser “Cemig Distribuição S.A.” com o CNPJ 06.981.180/0001-16. As máquinas de pagamento Flexpag usadas pela Cemig são azul-marinho e branco.

Para mais informações ou dúvidas, os clientes podem acessar os canais de atendimento digital, ligar para 116 ou entrar em contato com a ouvidoria da Cemig pelo telefone 0800 728 3838.

A Flexpag é um centro de soluções de pagamento para empresas de utilidade pública, como energia, água, saneamento, gás e telecomunicações, além de governos e Detrans. Desde 2023, a Flexpag faz parte da Serasa Experian, uma líder em soluções de inteligência para análise de riscos e prevenção à fraude.